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Intentamos hacerlo bien, y lo hemos escrito aquí.

Código ético de Aranda:
El presente código se apoya en la asunción de unos principios generales de carácter transversal y universal:

. El respeto tanto a la legalidad vigente en el territorio en el que se enmarcan las acciones realizadas, como a las normas y reglamentos de las plataformas o medios que utilicemos para el desarrollo de nuestras actividades.
. La promoción del valor compartido entre las organizaciones y sus stakeholders a través de nuestros servicios y actividades.
. La contribución, con la práctica de nuestra profesión, a una buena percepción del marketing y de sus sub-disciplinas, generando confianza a la sociedad en general y a los diversos stakeholders.
. La adopción en nuestras prácticas profesionales, de los siguientes valores éticos:
4.a. Responsabilidad
4.b. Honestidad y veracidad
4.c. Transparencia informativa
4.d. Profesionalidad

  

4.a. Responsabilidad
Somos conscientes de la responsabilidad que tenemos con todos nuestros stakeholders, empezando por el destinatario final de nuestros servicios.
Velaremos por tanto por su seguridad y bienestar en el ejercicio de nuestra actividad, realizando nuestro trabajo desde el respeto hacia ellos y hacia nuestro entorno, asumiendo responsablemente nuestro papel de agente capaz de promover cambios positivos en la sociedad.

• Evitaremos la denigración de la persona, de su trabajo, género, edad, status marital, orientación sexual, cuerpo, peso, altura, aspecto o imagen, evitando el uso continuo de estereotipos.
• Favoreceremos su inclusión en nuestras comunicaciones y acciones, impidiendo que éstas sean discriminatorias por razón de origen étnico, trabajando desde el respeto por las diversas culturas y tradiciones.
• Tendremos una actitud especialmente comprometida en nuestras acciones frente a los targets más sensibles como niños, ancianos o colectivos en riesgo de exclusión social.
• Ayudaremos a fomentar, en la medida de lo posible, la transmisión de valores positivos y colectivos que contribuyan al bienestar de nuestra sociedad vs. solamente los valores más individuales (éxito, poder, belleza, seducción, placer, etc.).
• Trabajaremos para alcanzar acuerdos que favorezcan situaciones de comercio y trato justo con nuestros proveedores.
• Trataremos de ejercer un papel de “organización ciudadana”, procurando la mejora de nuestro entorno en el ámbito social y, asimismo, la protección del entorno ecológico en nuestra toma de decisiones y acciones.

  

4.b. Honestidad y veracidad
En el desarrollo de nuestra actividad, se mostrarán y presentarán nuestros servicios / actividades de forma veraz, honesta, íntegra y correctamente contextualizada, asegurando una oferta de valor que cumple lo que promete.

• Velaremos porque nuestras afirmaciones sean siempre verdaderas, evitando aquellas que sean engañosas, falsas o que falten a la verdad por omisión o exageración (explícitamente o implícitamente) sobre lo que ofrecemos, siempre teniendo en cuenta la impresión general que se muestra.
• Defenderemos, así mismo, que las representaciones o presentaciones de nuestra oferta sean totalmente fieles a lo que en realidad son u ofrecen.
• Presentaremos los precios de lo que ofrecemos, condiciones de pago y condiciones de entrega, así como cualquier otra información que el destinatario final o stakeholders consideren relevantes, con información clara y veraz.
• El uso de testimoniales y recomendaciones serán siempre presentados como una opinión y no como un hecho. Además, deberán contar siempre con la autorización de la persona u organización citada como testimonial.
• Nuestras acciones en Internet no se valdrán de personalidades o cuentas falsas.

  

4.c. Transparencia informativa

Informaremos de forma clara y suficiente de nuestra oferta, sus características, condiciones de adquisición o características del acuerdo.

• Previamente a un acuerdo, nos aseguraremos de transmitir toda la información necesaria para la firma del acuerdo, tomando todos los pasos razonables para asegurar que esta toma de decisión es deliberada y claramente intencional.
• Comunicaremos de forma clara y transparente las relaciones de colaboración que establezcamos con nuestra red de proveedores, visualizando en todo momento, los fees establecidos con cada una de las partes.
• Publicaremos anualmente en nuestras plataformas todos nuestros datos: facturación, beneficios, sueldos y en qué destinamos las ganancias. Estos datos serán verídicos y comprobables en la documentación entregada de forma anual en el Registro Mercantil.

  

4.d. Profesionalidad
Nos apoyaremos en buenas prácticas profesionales, colaborando con el trabajo de otros profesionales y ejerciendo nuestra labor desde el respeto y escucha a los demás.

• Seguiremos los preceptos de la libre competencia, evitando políticas de fijación o establecimiento de precios abusivos.
• Trataremos de conseguir una relación equilibrada entre los intereses de las partes, donde no prime tan sólo el resultado económico del vínculo y la imagen de las compañías, sino donde sea también importante establecer un diálogo de cara a recibir feedback de estos.
• Haremos todo lo posible para entender y tratar con respeto y equidad a nuestros proveedores, intermediarios, distribuidores y resto de stakeholders aunque no sea nuestro “target prioritario”; comunicándonos con claridad con ellos y aceptando su crítica constructiva y feedback cuando proceda.
• Respetaremos siempre otras prácticas profesionales, nunca presentando como propio el trabajo de otras personas ni incurriendo en delitos como el plagio o la piratería, reconociendo, además, las contribuciones de otros, tales como consultores, empleados, agencias y compañeros de trabajo.
• Seremos especialmente cuidadosos en el desarrollo de la imagen de marca, no incurriendo en ejercicios de marca que sugieran explícita o implícitamente una copia, réplica o imitación de otra oferta de un competidor.
• Evitaremos el uso de información inexacta, no verificable o incompleta para atacar, denigrar o quitar crédito a la reputación de otras organizaciones o a su oferta.
• Evitaremos las situaciones en las que existan conflictos de interés. En base a esto, evitaremos el uso de información comercial, privada o datos obtenidos o facilitados vía investigación de mercados, clientes, proveedores, empleados, etc., en nuestro beneficio.